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La cumbre del WTTC debatió sobre el impacto de la inteligencia artificial en el empleo turístico

La cumbre de Malta reunió a más de 1.000 delegados y abordó biometría, sostenibilidad, conectividad, inversión y formación de talento

EscucharPuntos claveResumenEspecialistas debaten sobre inteligencia artificial en un foro del Consejo Mundial del Viaje y el Turismo (WTTC Malta)09 Oct, 2026 04:37 a. m.

ESTGuardarEnviada especial a Malta – El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) sostuvo que la inteligencia artificial debe simplificar los desplazamientos y contribuir a la creación de puestos de trabajo en la industria turística, durante la apertura de su 26.ª Cumbre Mundial, que se celebró en La Valeta, Malta.La presidenta y directora ejecutiva del organismo, Gloria Guevara, afirmó que el avance de la automatización plantea dudas sobre el futuro laboral en varias actividades, pero señaló que el turismo sigue una tendencia distinta.

“Los viajes y el turismo avanzan en la dirección opuesta”, dijo durante su intervención.PUBLICIDADGuevara aludió a las advertencias sobre la posible pérdida de empleos por el desarrollo de la inteligencia artificial y afirmó que la tecnología ya modifica la forma en que trabajan las empresas, toman decisiones los gobiernos y planifican los viajeros.“La cuestión ya no es si la IA transformará nuestro mundo; ya lo está haciendo y la pregunta es: ¿qué tipo de futuro queremos crear?”, expresó la ejecutiva ante los participantes de la cumbre, que reunió a más de 1.000 delegados, incluidos más de 200 referentes empresariales y gubernamentales.La dirigente del WTTC sostuvo que los viajes y el turismo aportan 11,6 billones de dólares a la economía mundial, representan cerca del 10% del producto interno bruto global y sostienen 366 millones de empleos.PUBLICIDADGloria Guevara, líder del Consejo Mundial del Viaje y el TurismoGuevara afirmó que, durante los últimos cinco años, uno de cada tres puestos de trabajo creados en el mundo estuvo vinculado con el turismo.

Para la próxima década, el organismo calcula que el sector podría sumar entre 89 y 91 millones de empleos.“Estamos creando empleos y oportunidades, y lo hacemos prácticamente en todos los rincones del mundo porque, en esencia, los viajes y el turismo siempre se tratan de servir a las personas”, afirmó.La cumbre se desarrolló bajo el lema FUTU[RE]SET y puso el foco en la aplicación de herramientas digitales al sector.

Guevara mencionó que la identidad digital, la biometría y la inteligencia artificial pueden reducir esperas en fronteras, evitar controles de identificación repetidos y reforzar la seguridad de los pasajeros.PUBLICIDAD“No tenemos que elegir entre seguridad y fluidez en los viajes; podemos tener ambas cosas”, dijo la presidenta y directora ejecutiva del organismo.El organismo presentó una agenda con ocho prioridades para el crecimiento de la actividad.

La primera consiste en facilitar traslados seguros mediante tecnología, biometría e identidad digital.

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